Hesap Silme Talimatı

Hesabımı nasıl silebilirim?

Şu anda uygulama içinden otomatik/anında hesap silme akışı bulunmamaktadır. Hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyerek e-posta yoluyla talepte bulunmanız gerekir.

Adımlar

1. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden eren@degerine.com.tr adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla bir e-posta gönderin.
2. Kimlik ve hesap doğrulaması için sizden ek bilgi (ör. hesap e-postanızın veya kullanıcı adınızın teyidi) istenebilir.
3. Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız ve ilişkili verileriniz sistemlerimizden silinir.

Hangi veriler silinir?

• Profil bilgileriniz (ad, e-posta, telefon, adres, avatar)
• Yayınladığınız ilanlar ve ilan fotoğrafları
• Gönderdiğiniz/aldığınız mesajlar ve teklifler
• Yüklediğiniz görseller (ilan ve profil fotoğrafları)
• Push bildirim belirteciniz (FCM token)

Saklama süresine ilişkin not

Yasal ve muhasebe yükümlülükleri nedeniyle, bazı işlem kayıtları (ör. yasal olarak saklanması zorunlu faturalandırma/işlem kayıtları) sınırlı bir süre için saklanabilir; bu kayıtlar kişisel profilinizle ilişkilendirilmeden tutulur.

İşlem süresi

Hesap silme talepleri genellikle [X] iş günü içinde işleme alınır. (Bu süre, destek ekibiniz tarafından gerçek hizmet seviyesi ile güncellenmelidir.)

Sorularınız mı var?

eren@degerine.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.